没有做过一次电视广告，没有粘贴过一张海报，没有做过任何网络广告链接，完全依靠网民的“口碑”，价值20亿美元的品牌树立起来了——这就是网络搜索引擎巨头Google！
【eNews消息】借助于搜索引擎Google的帮助，我们可以查出您过去许多年的历史记录，可能包括您的杰出贡献，也可能包括您的犯罪记录——对于这些陈年旧事，或许您并不在意，但是总有“好事者”会把它放到Google上——所以，如果有人突然谈起你上中学跟人打架的事，不必感到惊讶。
当今网络时代，Google几乎是无所不在的。电影《曼哈顿女士》中的那位妈妈，曾对她的儿子说“遇到问题就去找Google”，Google俨然是无所不能的“智多星”；但是现在，Google带来的隐私问题已经引起了社会道德观察者的注意，《纽约时代》最近刊登了大量的漫画讲述人们被Google的烦恼。Google网站还被描述成“朋友隐私的泄露专家”、“谣言基地”和“魔鬼终结者”。
的确，Google已经成为网络时代最流行的名词之一，它的品牌效应将逐步展现出来。正如惠普、施乐象征着打印机，可口可乐代表了软饮料，“Google”即将成为网络搜索引擎的代名词。这种品牌价值是无价的，但是，根据现在流行的品牌价值估算法，我们认为Google的品牌至少值20亿美元。
值得注意的是，Google创造出这种品牌价值没有花费一分钱。Google公司市场部副总裁辛迪·麦卡菲说：“我们没有做过一次电视广告，没有粘贴过一张海报，没有做过任何网络广告链接。”
即使如此，Google在搜索引擎领域取得的成功是其它公司无法比拟的。据“搜索引擎观察者”网络杂志统计结果显示，至2002年10月份，网民使用Google的时间量累计达到1610万小时；相比之下，雅虎只吸引了660万小时，微软MSN仅有520万小时——雅虎和微软MSN的广告宣传费用可能是很惊人的。另外，Google公司2002年收入了1亿美元，有市场传闻称该公司正在准备上市。
当今时代，大多数的公司依靠广告轰炸换取市场占有率。Google的成功似乎有些另类，但是它说明“产品质量”仍然是取胜的关键因素之一。
“Google是凭借市场口碑取胜的典型公司之一。”纽约品牌战略公司SiegelGale的负责人阿兰·西格尔说，“如果你有好的产品，人们就会去谈论你。Google的成功在于，它使人们不断地谈论它。”
令人惊讶的是，在2002年全球最知名品牌调查中，Google成功击败苹果和可口可乐，成为该年度“最具有影响力的品牌”——此次活动者的1300多名参与者，都是营销专业人士。
“Google能赢得如此良好的口碑宣传效果，很重要的原因是它简单实用，容易被记忆。”BrandChannel.COM的品牌研究专家罗宾·拉斯彻说，“我并不是说Google的品牌一定可以卖出好价钱，但是你不能否认，Google的确很出名。”